La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique de confidentialité vous informe des données que nous traitons lors de votre visite de ce site web et de l'utilisation de nos prestations, ainsi que de la manière dont nous les traitons.
Automotive Center Luzern GmbH (Aufbereitungscenter AC Luzern) Sternmatt 9, 6010 Kriens, Suisse E-mail : services@acluzern.ch Téléphone : +41 79 410 18 56
Données de contact et de réservation : Lorsque vous demandez un rendez-vous via le formulaire de réservation ou que vous nous contactez par e-mail, téléphone ou WhatsApp, nous traitons les données que vous nous communiquez (p. ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur le véhicule) afin de traiter votre demande et d'organiser le rendez-vous.
Newsletter : Lors de l'inscription à la newsletter, nous traitons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des actualités et des offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.
Données d'utilisation : Lors de la visite du site web, des données techniques (p. ex. adresse IP, type de navigateur, pages consultées, moment de l'accès) sont automatiquement traitées par notre hébergeur afin d'assurer le bon fonctionnement du site.
Origine de la visite : avec votre demande, votre réservation ou votre candidature, nous enregistrons la manière dont vous êtes arrivé sur notre site (par exemple via un moteur de recherche, le lien d’un autre site, une campagne publicitaire ou directement) ainsi que la première page que vous avez ouverte. Nous n’utilisons pour cela ni cookies ni mémoire dans votre navigateur. Nous utilisons cette indication pour évaluer quels canaux nous amènent des clients. La base juridique est notre intérêt légitime à une évaluation économique de notre communication.
Ce site web utilise une bannière de cookies techniquement nécessaire, vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est enregistré localement dans votre navigateur (localStorage). Nous n'utilisons des cookies d'analyse de l'utilisation qu'avec votre consentement, et aucun cookie à des fins publicitaires.
Si vous acceptez dans l'avis relatif aux cookies, nous utilisons Microsoft Clarity, un service d'analyse de Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, États-Unis). Pour les visiteurs de l'Espace économique européen, Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande) est responsable. Clarity enregistre la manière dont le site est utilisé, par exemple les clics, le défilement, les mouvements de la souris, les pages consultées, le type d'appareil, le navigateur et la localisation approximative. Il en résulte des cartes de chaleur (heatmaps) et des enregistrements de visites individuelles. Les saisies dans les champs de formulaire et les contenus sensibles sont masqués. Clarity dépose des cookies afin de regrouper les visites. Nous utilisons l'analyse pour rendre le site plus compréhensible et plus rapide à utiliser.
La base juridique est votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir, en modifiant votre choix sous « Gérer les cookies » en bas de chaque page ou en supprimant les cookies dans votre navigateur. Sans votre accord, Clarity n'est pas chargé. Des données peuvent alors être transmises aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de confidentialité de Microsoft.
Si vous acceptez dans l'avis relatif aux cookies, nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), pour lequel Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) peut traiter des données. Sont enregistrés par exemple les pages consultées, les clics sur les numéros de téléphone et adresses e-mail, les réservations, demandes et candidatures envoyées, le type d'appareil, le navigateur, la langue, la provenance de la visite et la localisation approximative. Google dépose pour cela des cookies (par exemple « _ga ») qui rattachent une visite à un identifiant aléatoire. Selon Google, aucune adresse IP n'est enregistrée. Google Signals et les fonctions publicitaires sont désactivés, les données sont conservées 14 mois. Nous utilisons l'analyse pour améliorer le site et notre offre.
La base juridique est votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD, loi suisse sur la protection des données). Sans votre consentement, Google Analytics n'est pas chargé et aucune connexion à Google n'est établie. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, en modifiant votre choix sous « Gérer les cookies » en bas de chaque page ou en supprimant les cookies dans votre navigateur. Des données peuvent être transmises aux États-Unis. Un contrat de sous-traitance de données existe avec Google. Vous trouverez d'autres informations dans la politique de confidentialité de Google.
Pour la mise à disposition du site web, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui peuvent traiter des données :
Avec ces prestataires, des accords de sous-traitance appropriés sont conclus dans la mesure requise par la loi.
Nous traitons et conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement de la finalité poursuivie (p. ex. traitement du rendez-vous, obligations légales de conservation).
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, ainsi que leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD/nLPD). Pour ce faire, veuillez vous adresser à l'adresse de contact mentionnée ci-dessus.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage abusif.
Nous nous réservons le droit d'adapter à tout moment la présente politique de confidentialité, afin de l'ajuster à l'évolution des exigences légales ou de nos prestations.
AC Luzern — Automotive Center Luzern GmbH · Sternmatt 9 · CH-6010 Kriens
